Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại zv77

zv77 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản của bạn theo đúng mục đích vận hành nền tảng — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về cookieHỗ trợ xóa dữ liệuLiên hệ bảo mật 24/7Tuân thủ quy định địa phương
zv77 Chính sách bảo mật thông tin tại zv77
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách zv77 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là tuyên bố — đây là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ, mỗi lớp bảo vệ đều có mục đích rõ ràng. Bạn cũng có quyền kiểm soát cookie và lịch sử duyệt trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Mã hóa SSL Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ zv77 được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Cookie và theo dõi phiên zv77 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể xem và xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ hoặc theo yêu cầu hợp lệ, thông tin được xóa an toàn khỏi hệ thống.
Quyền truy cập nội bộ Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản, và mỗi lần truy cập đều được ghi log. Quyền hạn được rà soát định kỳ để hạn chế rủi ro rò rỉ nội bộ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa, xuất hoặc xóa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ zv77 sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng zv77 trên điện thoại, chọn mục hỗ trợ và gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt, hỗ trợ tài khoản mọi lúc.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của zv77. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Xác minh tài khoản

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều cần xác minh danh tính chủ tài khoản trước khi thực hiện, nhằm bảo vệ thông tin của chính bạn.

Những điều bạn thường hỏi về bảo mật dữ liệu

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về đội hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư và xử lý dữ liệu tại zv77.

Thông tin tài khoản được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn đăng ký. Sau khi hết hạn lưu trữ bắt buộc hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được xử lý an toàn theo quy trình nội bộ.

Không. Xác thực qua MoMo diễn ra hoàn toàn trong ứng dụng MoMo của bạn. zv77 chỉ nhận mã xác nhận giao dịch, không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính chủ tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Chỉ khi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money, MoMo. Ngoài ra, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi duyệt trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp trên ứng dụng hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.